《兔兔儿歌隐私政策》
本版更新时间:2021年02月08日
本版生效时间:2021年02月09日
版本更新提示
我们于前述时间更新了《兔兔儿歌隐私政策》的相关内容。本次更新的内容主要包括: 依照最新法律要求更加详细地介绍了我们对儿童个人信息的保护规则并据此增加了附件一《兔兔儿歌儿童隐私政策》以及其他文案描述性内容调整等。 请您在使用/继续使用兔兔儿歌的产品/服务前仔细阅读和充分理解全文,并在同意全部内容后使用/继续使用。
导言
兔兔儿歌(以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息,我们亦将本《兔兔儿歌隐私政策》(含附件一,以下也称“本政策”)中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品/服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品/服务(以下统称“使用我们的产品/服务”或“使用产品/服务”)时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息,因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文,并在需要时,按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述向您解释,以便于您理解。
您应当在仔细阅读、充分理解本《兔兔儿歌隐私政策》后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品/服务,如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品/服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品/服务。您使用或继续使用我们提供的产品/服务的行为,都表示您充分理解和同意本《兔兔儿歌隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。
兔兔儿歌已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,且双方同意其不属于《合同法》 第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款,即您和兔兔儿歌均认可该类条款的合法性及有效性, 您不会以兔兔儿歌未尽到合理提示义务为由而声称协议中条款非法或无效。
如您在阅读本《兔兔儿歌隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节, 我们会尽快为您作出解答。
关于我们
兔兔儿歌是指包括成都福宝科技有限公司及其关联公司在内的企业。
本《兔兔儿歌隐私政策》将帮助您了解以下内容
一、本《兔兔儿歌隐私政策》适用范围、相关词语涵义
(一)本《兔兔儿歌隐私政策》适用范围
本《兔兔儿歌隐私政策》为我们的所有产品/服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品/服务时,本《兔兔儿歌隐私政策》即适用,但如该产品/服务单独设置了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适用;单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本政策。但请您注意,本《兔兔儿歌隐私政策》不适用于以下情况:
(二)相关词语涵义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息,我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种: 第一种:我们产品/服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品/服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。 如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品/服务;第二种:我们产品/服务的附加业务功能可能需要收集的信息: 此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果, 但不影响您对核心业务功能的正常使用。
我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此核心业务功能(包括其收集的您的个人信息类型) 也会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/服务实际提供为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的, 所以我们会不断改进我们的产品和服务,包括技术,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。 如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《兔兔儿歌隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本政策、 页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集。 在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过文末提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。
具体业务功能场景包括:
(一)视频、音频展示和播放功能
我们的产品/服务为您提供视频展示和播放服务,在此过程中,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息: 设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、 移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、日志信息(如操作日志、服务日志)。同时为了收集上述基本的个人设备信息, 我们将会申请访问您的设备信息的权限, 我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频、音频展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。
(二)搜索功能
当您使用搜索功能时,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息: 搜索的字词(包括语音信息)、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。 我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。
(三)账号注册与登录功能
当您使用账号注册功能时,您需要按照我们的指引完成一系列注册程序,在您成为注册用户后,我们将为您提供专属于注册用户的产品/服务。 在此过程中,您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息,包括: 手机号码、验证码匹配结果, 并创建 密码、昵称。 我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供服务,并保护您的账号安全。 您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求, 如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能,请您谨慎考虑后再提供。
需要说明的是,我们支持您使用第三方平台的账号(微信/微博/QQ账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取 该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。
我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,您将无法正常登录我们平台或仅享受有限的用户权益, 但不影响我们为您提供的无需登录的其他产品和服务的正常使用。您知悉并同意,对于您在使用产品/服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(例如: 电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址 ),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途;此外,我们也可能会将在前述过程中收集的 手机号码、电子邮箱 通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受该商业性信息, 您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订,也可以直接与兔兔儿歌联系进行退订。
(四)服务推荐功能
视频推荐、服务内容推荐及相关推荐功能为我们的产品/服务的重要业务功能,在此过程中,我们需要收集您在我们的产品/服务中的一些信息, 包括如下个人信息: 您观看的内容、您搜索的字词(包括语音信息)、浏览内容和广告的次数以及与它们互动的次数、您点赞/分享/评论/互动的对象, 我们收集这些信息是为了向您实时推荐更优质、您可能更感兴趣的服务内容。 你可以在(家长中心-系统设置)中关闭个性化推荐服务。 关闭个性化推荐后,类似搜索时的猜你喜欢这类服务推荐功能将被关闭。
(五)基于设备相册权限的附加业务功能
当您使用小歌手作品上传、视频分享等业务功能时,我们将需要获取您的设备相册权限,并收集您提供的 图文及视频内容信息(个人信息) 。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品/服务的其他功能。 相册权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限, 路径为:兔兔儿歌-家长中心-设置-隐私权限设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息; 当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息, 否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。 (部分设备或系统中,前述相册权限在系统设置中的命名叫存储权限或手机存储权限)
(六)基于设备相机权限的附加业务功能
当您使用小歌手作品上传、视频分享登录等业务功能时,我们将需要获取您的设备相机权限,并收集您提供的 图文及视频内容信息(个人信息) 。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品/服务的其他功能。 相机权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限, 路径为:兔兔儿歌-家长中心-设置-隐私权限设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息; 当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息, 否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(七)基于设备麦克风权限的附加业务功能
当您使用语音搜索、小歌手的音频录制等业务功能时,我们将需要获取您的设备麦克风权限,并收集您的 语音信息、语音交互信息(个人信息) 。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品/服务的其他功能。 麦克风权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限, 路径为:兔兔儿歌-家长中心-设置-隐私权限设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息; 但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息, 否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。 (部分设备或系统中,比如一些小米手机中,前述麦克风权限在系统设置中的命名叫录音权限)
(八)基于位置权限的业务功能
在我们的特定服务中,我们需要申请获取您的位置权限,并在您授权后收集您的 位置信息 ,前述特定服务场景包括:在内容库针对地区文化对内容进行排序、我们向您推荐您所在地区的相关服务内容等。 位置权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限, 路径为:兔兔儿歌-家长中心-设置-隐私权限设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息; 但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息, 否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。如果手机系统、机型或应用版本的差异,影响您对相关权限的管理, 请按九款第一条中的联系方式与我们联系解决。
(九)基于粗略位置的业务功能
当您使用视频评论、小歌手评论及作品评论等功能时,评论将获取用户的 头像,昵称,评论的内容,以及粗略位置(用户提供IP地址,确认所处大概地理位置) ,这些信息将上传至服务器,需要我们审核通过后,才能展示在兔兔儿歌平台上。
(十一)基于控制振动器的业务功能
当您在首页点击您的用户头像进入家长中心时会触发我们为您设计的家长控制功能,输入正确的算术答案进入家长中心,帮助家长有效控制儿童误操作核心设置功能, 您在输入错误的算术答案时,我们会调用控制振动九器通过震动的方式提醒您输入有误。
(十二)基于前端服务的业务功能
当您在播放视频过程中,我们提供了基于前端服务的后台播放功能, 在播放音视频资源时按下HOME键返回桌面或锁屏时可开启后台播放功能, 在实现这个功能时我们需要允许使用前端服务的权限,我们这个功能是为了帮助家长有效控制儿童有效控制观看视频的时间,保护儿童视力, 您可以在家长中心-设置-基础设置开启或关闭后台播放功能。关闭后台播放功能后,我们将不再为您提供上述与之对应的服务。
(十三)兔兔儿歌版本更新功能
为了为您提供更好的使用体验,在应用程序出现重大更新时,我们提供了更新服务。 当出现重大更新后您进入应用时,我们会弹出选择框提示您出现新版本是否同意下载安装最新版本,当您选择同意时应用会下载最新程序版本,下载完成后以用会调用程序安装权限提醒用户安装最新的应用程序, 当用您选择取消时,我们将不再为您下载最新版本。 在实现这个功能时我们需要允许程序安装文件的权限,这样我们才能第一时间提醒您安装使用最新的版本与服务,
(十四)基于DLNA的投屏服务
当您在播放视频过程中,我们提供了基于 WLAN多播和更改网络连接性 的电视投屏服务,当您在选择视频投屏功能时我们需要使用上述权限为您提供投屏服务,如果没有该权限,我们将无法为您提供该服务。
(十五)下单与交付
当您在我们的产品/服务中购买服务的,我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息,包括: 交易服务信息、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态(个人敏感信息) ,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。
(十四)客服、其他用户响应功能
当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时(包括:提出我们的产品/服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求), 为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供 账号信息 ,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集 您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、 您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息 。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
(十六)产品安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品/服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性, 以防产生任何危害用户、兔兔儿歌、社会的行为,包括: 您的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息(例如:硬件型号、IMEI、IMSI、ANDROIDID、UUID)、登录IP地址、产品版本号、 语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息 。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、存档和备份用途, 并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除, 确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时, 我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
此外,为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品/服务所必需,防止恶意程序和反作弊, 我们会在您同意本《兔兔儿歌隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的 应用/软件列表信息 (包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等)。请您知悉,单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。
(十七)从外部第三方间接收集的您的个人信息
您知悉,您向外部第三方(兔兔儿歌不在此限)提供的个人信息,或外部第三方收集的您的个人信息,我们无法获取, 更不会使用非常规方式(如:恶意干预对方系列APP数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集 (如共享等)您的个人信息的,且由我们直接或联合为您提供产品或服务的,我们(或第三方)在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、 类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围(如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意), 此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品/服务时,我们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵称)、 我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时,为了必要/合理的业务的顺利开展, 我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品/服务时所提供有关您的信息 (包括发布的与您相关的内容,包括评论、动态、图片、照片、视频)。
此外,我们会在间接收集您的个人信息前,明确以书面形式(如协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集个人信息, 并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的再次确认,在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺, 如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固 (包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。 我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
(十八)使用业务合作伙伴SDK的场景
我们的部分业务服务或功能,需要使用业务合作伙伴(以下简称“第三方”)SDK来协助完成,或者由第三方SDK来直接提供相关服务。 我们无法禁止所接入的第三方SDK获取您的权限,但我们对第三方SDK进行了约束,第三方SDK必须在您同意《服务使用协议及隐私政策》 后才进行初始化和可能获取您的权限。我们包含的第三方SDK及其隐私政策、使用目的和包含的权限信息如下所示(非使用权限):
三方SDK服务 厂商隐私政策链接 调用权限目的 系统权限
友盟统计分析 友盟隐私政策 统计分析需要 1. 获取手机信息权限
2. 连接网络权限
3. 获取网络状态
4. 获取wifi状态
5. 读写外部存储权限
6. 大概位置权限
友盟消息推送 友盟隐私政策 Push推送需要 1. 获取手机信息权限
2. 检索正在运行的应用
3. 连接网络权限
4. 获取网络状态
5. 获取wifi状态
6. 读写外部存储权限
友盟应用性能监控 友盟隐私政策 APP错误分析与崩溃溯源 1. 获取手机信息权限
2. 连接网络权限
3. 获取网络状态
4. 获取wifi状态
5. 读写外部存储权限
6. 大概位置权限
友盟社会化分享 友盟隐私政策 分享内容、第三方(QQ、微博、微信)登录需要 1. 连接网络权限
2. wifi状态
3. 获取网络状态
4. 写入外部存储权限
支付宝支付 支付宝隐私政策 支付需要 1. 连接网络权限
2. wifi状态
3. 获取网络状态
微信支付 微信隐私政策 支付需要
1. 连接网络权限
2. wifi状态
3. 获取网络状态
腾讯云存储 腾讯云存储隐私政策 需要存放用户上传的音频、图片 1. 连接网络权限
2. wifi状态
3. 获取网络状态
4. 写入外部存储权限
5. 读取外部存储权限
百度语音 百度语音隐私政策 语音识别功能,用于语音搜索 1. 录音权限
2. 获取手机信息权限
3. 连接网络权限
4. 获取网络状态
5. 写入外部存储权限
6. 读取外部存储权限
广点通广告 腾讯隐私政策 广告需要 1. 获取手机信息权限
2. 大概位置权限
3. 精准位置权限
穿山甲广告 穿山甲(Pangle)隐私政策 广告需要 1. 获取手机信息权限
2. 连接网络权限
3. 获取网络状态
4. 写入外部存储权限
5. 获取wifi状态
6. 大概位置权限
7. 检索正在运行的应用
8. 精准位置权限
9. 播放页长亮
10. 允许安装应用
百度联盟广告 百度联盟隐私政策 广告需要 1. 获取手机信息权限
2. 连接网络权限
3. 获取网络状态
4. 写入外部存储权限
5. 获取wifi状态
6. 大概位置权限
7. 检索正在运行的应用
8. 精准位置权限
9. 播放页长亮
10. 允许安装应用
上述第三方SDK服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方SDK服务商服务的合法合规性与安全性, 上述第三方SDK,可能会封装了其他SDK,比如我们发现友盟的SDK会封装其关联公司淘宝、阿里的SDK, 友盟社会化分享的SDK会封装新浪微博、微信分享的SDK,从技术上我们无法查看详情, 只能善意提醒,也相信知名公司不会恶意收集个人权限信息。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务 前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联 系。您点击同意本隐私权政策,视为您授权并同意SDK技术服务提供方按照上方表格获取并处理您的权限及信息。如果您对此有任何异议, 您可以通过028-85321802向我们反馈。
此外,为了便于比对信息,进行更好的推荐展示和播放,需要您授权我们在您安装的兔兔儿歌应用程序中可能访问我们自身公司其他产品或服务 (比如阿布睡前故事应用)的服务器或开放/自媒体平台(微信、今日头条、抖音、快手、爱奇艺、腾讯视频、优酷、bilibili、乐视、芒果TV、 百度百家号、百度秒懂百科)的自身账号下更新的内容信息。此项技术措施,会产生非兔兔儿歌(tutuerge.com) 域名或第三方SDK请求发出的链接信息。如果您对此有任何异议,您可以通过028-85321802向我们反馈。
(十九)其他
如上文所述, 如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《兔兔儿歌隐私政策》中予以说明的, 或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用你的个人信息前, 通过更新本《兔兔儿歌隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明, 并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。
例外情形
另外,您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。 Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:WebBeacon、Proxy、嵌入式脚本等。
目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。
(二)我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品/服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息, 包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息 ,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品/服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、 便于您查看使用历史、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。 我们承诺仅在本《兔兔儿歌隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie/同类技术;或删除已经储存在您的计算机、 移动设备或其他装置内的Cookie/同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置, 请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。 您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的, 您可能将无法正常使用我们的相关产品/服务或无法通过我们的产品/服务获得最佳的服务体验, 同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们会重视对您的个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息, 我们仅在本《兔兔儿歌隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密,我们不会与兔兔儿歌以外的第三方公司、 组织和个人共享您的个人信息,除非存在以下一种或多种情形:
您可以基于兔兔儿歌的平台与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、 被使用等情况,与兔兔儿歌无关,您需要自行承担相应的法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时, 我们会以多种方式保护您的个人信息,包括但不限于: (1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的,我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、 类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)并在取得您授权同意后再共享; (2)在合作协议层面,我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,为此, 我们的法律部门要求业务合作伙伴在合作前需与兔兔儿歌签署关于数据安全的保护协议,协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务, 包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求,接受我们的审核、监督等,一旦有任何违反,将须承担相应法律责任; (3)此外,我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。请您知悉,即使已经取得您的授权同意, 我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。 您理解并知悉,匿名化处理后的信息无法指向与识别您,已不属于法律意义上的个人信息,其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。
(二)转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外:
如具备上述事由确需转让的,我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的, 我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再转让,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(三)公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、 公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外,我们不会对您的个人信息进行公开披露, 如具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的, 我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
对于公开披露的您的个人信息,我们会充分重视风险,在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性, 并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《兔兔儿歌隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息, 并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。
例外情形
根据法律法规等规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(四)共享、转让、公开披露的相关责任
我们将严格按照本隐私政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、转让、公开披露的操作, 如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的,我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。
五、您对个人信息享有的控制权
您对我们产品/服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权,包括:您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息, 也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意,同时您也可以注销您的兔兔儿歌账号。为便于您行使您的上述控制权, 我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以自行进行操作, 如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制,我们会及时为您处理。
(一)访问权
您可以在我们的产品/服务中查询或访问您的相关个人信息,包括:
(二)更正/修改权
您可以在我们的产品/服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利, 我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行更正/修改;
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的,经对您的身份进行验证, 且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时, 通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。 但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
(三)删除权
一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权, 我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行删除。
在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
关于您不再使用我们提供的产品/服务且注销兔兔儿歌账号后、 以及我们终止部分或全部产品/服务后我们对您的个人信息的处理, 我们将在本文其他专门章/节中为您详细作出说明。
您理解并同意:当您从我们的产品/服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)索取权
如您需要您的个人数据的副本,您可以通过本《兔兔儿歌隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后, 我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(五)撤回同意权
如您想更改相关权限的授权 (例如:位置、相机、相册、麦克风) ,您可以通过您的硬件设备进行修改、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理 (例如:“位置”权限在“兔兔儿歌”中的撤回同意路径为:兔兔儿歌-家长中心-设置-隐私权限设置)。 如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本《兔兔儿歌隐私政策》文末提供的方式联系我们。
(六)注销权
我们为您提供兔兔儿歌账号注销的途径,您可以通过在线申请注销的方式申请注销您的账号。 在您注销兔兔儿歌账号后,您将无法再以此账号登录和使用兔兔儿歌的相关产品与服务; 该账号在兔兔儿歌的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除; 该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外); 同时,兔兔儿歌账号一旦注销完成,将无法恢复。 具体注销路径为:家长中心-我的账号-注销账号。
(七)提前获知产品/服务停止运营权
我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品/服务被迫停止运营, 我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您个人信息的收集, 同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(八)帮助反馈权
我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节。
例外情形
请您理解并知悉,根据法律法规等规定,在下述情况下,我们可能不会响应您的关于访问、更正/修改权、删除权、撤回同意权、注销权、索取权的请求:
六、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
(二)个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系 等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
七、未成年人保护
兔兔儿歌一直非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。兔兔儿歌的绝大部分产品/服务主要面向未成年人提供, 未成年人需要使用前需要首先取得其监护人的同意(包括本政策),在监护人同意后和指导下进行使用、提交个人信息; 我们希望监护人亦能积极的教育和引导未成年人增强个人信息保护意识和能力,保护未成年人个人信息安全。 兔兔儿歌会严格履行法律规定的未成年人保护义务与责任,我们只会在法律允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下收集、 使用、共享、转让或披露未成年人个人信息,如果我们发现未成年人在未事先获得其监护人同意的情况下使用了我们的产品/服务的, 我们会尽最大努力与监护人取得联系,并在监护人要求下尽快删除相关未成年人个人信息。此外,对于在运营中可能涉及的儿童个人信息, 我们会根据实际情况适用本政策附件一《兔兔儿歌儿童隐私政策》。
兔兔儿歌其主要面向儿童群体并为儿童提供专属内容,针对这部分产品/服务,儿童在使用前应首先取得其监护人的同意 (包括本政策,尤其是本政策附件一),在监护人同意后和指导下进行使用。我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任, 关于我们对儿童个人信息的收集、使用、存储、保护规则等,我们制定了专门的条款,请监护人仔细阅读本政策附件一 《兔兔儿歌儿童隐私政策》。
八、本《兔兔儿歌隐私政策》的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《兔兔儿歌隐私政策》 为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《兔兔儿歌隐私政策》的条款, 该等更新构成本《兔兔儿歌隐私政策》的一部分。如该等更新造成您在本《兔兔儿歌隐私政策》下权利的实质减少或重大变更, 我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、 理解并同意受经修订的《兔兔儿歌隐私政策》的约束。为保障您的合法权益,我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。
上述的“重大变更”包括但不限于:
九、如何联系我们
(一)如您对本《兔兔儿歌隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的 与隐私保护相关的事宜有任何问题(包括因操作系统、机型设备、应用版本不同使用存在差异的问题),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
(二)我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您的用户身份后的15日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复,一般情况下, 我们不会因此对您收取服务费。但是,在以下情形下,您理解并知悉,我们将无法响应您的请求:
(三)如果您对我们的回复不满意,或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益, 且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的,您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
十、其他
(一)本《兔兔儿歌隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。 与本《兔兔儿歌隐私政策》相关的任何纠纷,双方应协商友好解决;若不能协商解决,您同意将争议提交至成都市高新区人民法院诉讼解决。
(二)本《兔兔儿歌隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。


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